百万市民的回报

在包头，“为人民服务”五个字到处可见。青山区委书记高文卿说：“我们搞城市建设，精神文明建设，说到底是想让老百姓的日子过得更好。”政府强化服务的结果是市民素质的普遍提高和城市精神面貌的巨大变化——

包头变年轻了，变新了，变美了。

前不久，记者驾车入包头，市区内行程30多公里，竟然未遇一次堵车，203万人口的大工业城市，能够如此一路顺风，在当今车水马龙的时代实在少见。

阿尔丁广场上，大群鸽子摇晃着圆圆的身体在漫步。花坛和草坪旁边，有人在读书，有人在谈情说爱……这个内蒙古最大的广场中没有一支烟头或一片废纸。两个年轻人坐在草坪边，不知不觉把脚伸进草坪里，有人上前和颜悦色说了几句话后，两个年轻人的脚迅速离开草坪……

钢铁大街两边2公里长的阿尔丁北路花草树木已是郁郁葱葱。从这里过去，入乌兰小区，楼与楼之间没有凉房，只有花池、树木和草坪。北方人的记忆里是不能没有凉房的，寒冬一到，凉房里存着肉放着柴，凉房下面有菜窖，窖中储满白菜、土豆、萝卜、水果……没有凉房，这需要多么繁荣的市场才能做得到啊。

8车道的阿尔丁南大街，拓宽改造的70条道路繁花盛开的有270多处街头花园景点……目前，包头市园林绿化面积已达5000公顷，拥有各种树木1300多万株，人均公共绿地面积达到5．8平方米。

有关资料表明，包头市已经对3年前地震遭受中度以上损失的13．5万户共50万人的527万平方米居民住房进行了改建，已经竣工优质居民住宅368万平方米，新建住宅小区28个，这个数字，是地震前40多年来全市建成楼房面积的50％。

“变化最快的是人。”包头市文明办的一位负责人说。确实，包头地方美，人更美。

这位文明办负责人介绍，东河区有个叫曹成的青年工人，家贫，住一间小平房，还欠着许多债。有一天，曹成竟然拣了2万多元现金……岂不是久旱逢甘霖？然而，曹成同母亲商量后，到东河区有线电视花钱登广告寻找失主。失主找到了，失主拿出2000元来要酬谢好人，曹成说：“这钱我不能要。”

在包头，你买的冰箱、煤气灶坏了，只要打一个电话，就会得到妥善解决。包头是我国最早推行社会承诺制的城市之一，到目前为止，已在城市公用系统、服务行业、行政执法等37个行风建设重点部门的44个单位全面推开，承诺内容达240余项，惠及社会生活方方面面。一位住在惠民小区的老人日前对我说：“有求必应啊，好着哩。”

青山区党委认为，提高全体社会成员的思想道德素质，加强文明行为规范训练，是精神文明建设活动的根本。1997年10月，昆都伦区便组织机关干部和中小学生、青年志愿者利用双休日上街，对不文明行为进行劝阻。一次，一位外地人随手扔了一只果核，路过的几位市民立即叫住他，“同志，这里是钢铁大街，是全国文明示范街。”那人掏出十元钱，自言自语道：“这里也罚款……”劝阻者微笑着摆手：“不，请帮助我们共同创建良好的环境。”这位外地人感慨：“我到过好多大城市，稍不留神就罚款，你们这里只是劝阻，让人口服心服。”